Quedaron sin DNI

Recibí el siguiente comentario:

Carolina, te escribo aquí el comentario para que lo analices y crees la entrada oportuna.
Se anunció, por parte del Ayuntamiento, la posibilidad de renovar o solicitar el DNI en las instalaciones locales para el lunes 25 de febrero, previa retirada del número de orden el Jueves 21.
Sin embargo, después de solicitar el día libre en el trabajo y dejar de asistir mi hija al colegio, los policías no fueron capaces de conectar los ordenadores y se malogró toda la operativa, posponiendo el acto hasta más ver.
Mi mensaje es el siguiente: ¿no podían haber realizado la conexión el viernes o el sábado, para comenzar el lunes atendiendo a las personas?
Rogaría a las personas responsables de la convocatoria que, para la próxima ocasión, así lo prevean.
Gracias y un saludo.